3年前一次偶然的机会，我看到有人在农田里用无人机喷洒作业。非常好奇的我在远处一直观望人家作业直到结束。我跑过去询问：“这是什么机器，不但可以飞，还可以喷水？”作业人员告诉我，这是植保无人机，能代替传统模式的人工作业，速度又快又高效。

　　那时我在老家辽宁一直没有稳定的工作，辗转换了几个工作都不理想。第一次看到无人机洒农药，我眼前一亮。植保，一直是农田里的辛苦活儿，不仅日晒雨淋，还随时有农药中毒的危险。随着土地流转不断扩大，村里愿意务农的年轻人越来越少，无人机开始成为田间地头的新宠。

　　我猛然意识到，机会来了！这就是我未来要努力的方向！我赶紧用手机找资料，可网上的信息并不全面。我觉得有必要去北京了解有关情况。和家人商量后，我和朋友第二天赶往北京。

　　我俩一起在一家公司看到了不同种类的无人机，了解到操作植保无人机难度比较大。因为前期没有任何操作基础，我们立即报名最近一期无人机驾驶课程植保专业培训，先学习打好基础，再上岗从事就业。

　　历经为期20天的系统化学习，从理论基础到飞行实操，再到现场实景作业，每一项我都认真学习，更加明确了自己今后的从业方向。结业后，我争取到在河北农村一线作业3个月的实习机会，给果树喷洒农药。

　　实习期结束后，我认识到无人植?；谐∏熬翱晒?，便与家人商量，要自主创业。在家人和朋友大力支持下，我筹足20万元，购进了3套植保无人机，与一同培训的朋友成立了植保服务队，在京津冀地区承接植保作业项目。

　　两年时间，我和朋友在北京成立了自己的公司，员工十余人。每逢农忙季节，作业人手仍然不够，所以公司规?；乖诓欢侠┐?，作业区域也扩展到了河南、新疆等地。无人机开展植保作业前景广阔，我相信公司的未来一定会发展得越来越好?。钦?贺 勇整理）

　　无人机驾驶员

　　创造行业新高度

　　■ 陈光文 上海翰动浩翔航空科技有限公司

陈光文在检查无人机。 受访者供图

　　我今年47岁，在上海经营一家专业的无人机服务公司。

　　说起来，我是一个“很老”的飞行者了。上小学时热衷航模，上世纪90年代大学毕业后，服务于MD-82、A320这样的大型客机，自己也曾驾驶过小型通航飞机。17年前，我创办了一家小小的无人机服务公司，完成了一个轮回。

　　直到5年前，全国无人机驾驶员一共才2000多人，整个行业就是一个“小圈子”。到去年底，从业人员已超过6.7万人。无人机作为智能机器人，已然成为一个“风口”。

　　以前电力公司人工巡线，每年都会发生伤亡事故，而且有观察盲点，巡查也只能在有限的气象条件下进行，碰到大雪冰冻就无能为力。使用无人机巡线后，发现问题的效率提升至原来的大约40倍，伤亡事故率大大下降。

　　原来媒体采访、影视航拍，都得费神费力依托飞机搭载航拍设备，现在通过无人机就可解决问题，并能通过多次飞行，获得高精度的比对数据。

　　去年底，我碰到了职业生涯中最大的一次挑战。当时，第13届南亚运动会在尼泊尔首都加德满都举行，我们应邀在闭幕式上作无人机表演?？傻鄙习偌芪奕嘶急妇托?、离上场仅有半小时之际，现场无线电信号却出现异常，无法起飞。千钧一发之际，我将视线投向体育场旁边的一个废弃游泳馆，带领大家紧急转移阵地，终于在最后一刻接通了信号。当上百架无人机在夜空中呈现出尼泊尔的国旗、地图等标志性图案时，全场掌声雷动。

　　经历这次考验，我们的无人机编队创意灯光秀表演越来越成熟，开始替代许多体育比赛、大型庆典乃至婚庆仪式传统的烟花表演。

　　今年，一个从航校无人机专业毕业的小伙子报考我们公司。他说，当初高考报考志愿时，他的父母认为无人机仅仅是一种极限运动的玩具，无人机行业只会昙花一现，毕业即失业。但事实证明，无人机不仅已成为许多年轻人的兴趣爱好，还将为他们创造职业生涯新高度。 （微 宇整理）

　　城市管理网格员

　　为民服务我开心

　　■ 王文江

　　贵州习水 新华社区

王文江在巡视抗洪设施。 向小东摄

　　“书记，雨停了，水位没涨，我请假回家刮刮胡子?！?月12日凌晨5时，跟领导请好假，我匆匆赶回了家。这算是结束了一天的工作，因为习水持续强降雨，这种24小时待命的工作整整坚持了5天，疲惫的脸上唯有胡子充满生机，噌噌噌地往外冒。

　　洗漱、休息，上午9时，我又开始了一天的工作。组织覆盖到网格、政策宣传到网格、信息收集到网格、平安创建到网格、议事协商到网格……社区党员们一起在网格之间穿梭。

　　我今年43岁，在村一级担任基层干部12年，2017年成为九龙街道新华社区警务助理，具体负责第一和第五网格。

　　记得疫情防控期间，我持续战斗在一线，多天以方便面为食。一次深入农户排查，一股炖猪脚的香味扑鼻而来，我接连吞几口口水。不过我没觉得自己多辛苦，反而为习水没有确诊病例和疑似病例而欢喜不已。

　　7月10日，暴雨来袭，民众需要撤离?？?0岁的杨大爷始终不愿意撤：“我在这儿住了几十年，都没见过水淹能到过这儿?！毕刖“旆?，刚把杨大爷撤走，水就漫到他家门口?？晌颐痪醯媚咽?，反而因杨大爷对我信服不已而心中窃喜。

　　社区里的家长里短都需要疏通。袁大哥夫妇被法院判处离婚，找到我，想做个见证，帮助分割财产。我多次努力给双方做工作，夫妇俩最终没有离婚，还开了一间早餐店。每次从这对夫妻的店门前走过，“王大哥，进来吃早餐！”夫妻俩热情的召唤，让我心头一热再热，特有成就感。

　　“上面千条线，下面一根针?！泵恳惶跸叨寄苋梦已У讲簧僦逗图寄?。新华社区每个工作人员都只包一个网格，而我一下包了两个网格，这无疑增加了检验工作经验的机会。想到这里，我再一次拨通了妹夫钟正财的电话，拒绝了到他工地做管理者的邀请。（汪志球 向小东整理）

　　大数据工程师

　　“数据厨师”忙不停

　　■ 栾龙源 陕西省大数据集团

栾龙源。记者 高 炳摄

　　身为一名“80后”，我从小就对计算机和编程充满了兴趣。18岁那年高考报志愿时，我毫不犹豫地报考了西安电子科技大学。从昆明来到西安读书，专业知识让我着迷，志同道合的同窗也相当给力。记得有一年冬天，西安下起鹅毛大雪，我们几个小伙伴仍围在花园的露天石桌石凳旁，就一个专业问题争论了很久。大学时光，既充实又快乐。

　　毕业后，我选择了与大数据相关的工作。谈起工作内容，很多朋友都笑着说“不明觉厉”。若只谈定义，“大数据”确实晦涩。要理解它，得先从“小数据”说起——

　　比如，每个人每天吃喝拉撒的数据，就是小数据，单一且直观；一个城市所有人的数据集合，就是大数据，庞杂且多样。至于大数据工程师，其工作与“厨师”类似——数据源就是超市，数据采集就是买菜，数据清洗就是洗菜，数据建模就是备品，数据加工就是炒菜，数据可视化就是摆盘子……每个流程，都可以衍生成一个业态。

　　目前，中国在大数据领域的发展也是蒸蒸日上。能身处其中，见证时代变迁，我很开心?；辜堑檬改昵?，我在大学时去日本交换学习。在那边毕业后，去哪儿发展成了一个问题。一天，我和父母聊天，他们讲起了自己的故事：年轻时，他们响应国家号召，毅然从山西迁往云南，支持西部建设，一待就是大半辈子。我明白父母的潜台词，便回了国，后来进入大数据行业。

　　如今，数据就是资源。每天，全社会产生的数据不计其数，如何用好它们，是摆在我们同行面前的首要问题。举个例子：在得到相关单位授权后，我们可对某一地区企业用电量进行监测。正常生产时，一家企业用电量呈周期性循环，有波峰有波谷；如果用电量断崖式下跌，就表明其经营可能出现问题，相关部门就会关注、分析和抢救。往大了说，精准化诊疗、教育资源分配、农产品跨地销售、区域电商兴起、智慧城市建设……这些领域的新发展，都与大数据密切相关。

　　前景很好，但道路并不好走。我们作为从业者，仍需自我学习、提升技能、加紧研发。如今，在我的影响下，正上幼儿园的儿子也对编程充满了兴趣。有了这些后辈们，我们面对这个已然到来的“数据时代”，就会更自信、更从容。 （记者 高 炳整理）

　　在线学习服务师

　　“定制”学习我强项

　　■ 陈紫怡 湖北武汉 某语言培训学校

陈紫怡。受访者供图

　　作为一名在线学习服务师，入行两年来，我真真切切感受到了这个职业带给我的不同思考。我所在的机构是一家为留学提供服务的语言培训学校，最初选择它是因为公司整体氛围特别好，管理扁平化，同事以“80后”“90后”为主，每个人在各自的岗位上都至关重要。

　　我们每天都会收到来自全国各地不同需求的客户咨询，甚至有海外的客户通过各种渠道找到我们，想要体验我们的服务。首先，我会先了解客户的基本情况，对方是学生还是社会人员、所学专业和从事的领域、心理状态和学习源动力等，再根据客户自身情况的不同，为他们个性化“定制”学习计划和阶段性目标任务。

　　制定学习方案是建立彼此信任的第一步。接下来，就是根据不同客户的个性，制定监督执行方案和鼓励学员打卡。我们会通过不同方式和学员即时联系，了解对方的学习进度和完成情况，有时还会建立班级学习群，一来可以让任课老师及时了解学员课程作业完成和吸收的情况，二来可以增进和鼓励学员之间的交流互动，激励学员共同进步。

　　有5名同学让我印象最为深刻，他们是典型的理工科男生。平时在班级群里大家沟通不怎么多，但一到交作业时间，他们几位争相打卡并互相点赞，各自的电子作业本上，标满了不同颜色的笔记和做题思路解析，认真高效，团结有爱。这要是在传统面对面的课堂里，他们恐怕会害羞不敢说出那些相互鼓励的话吧。

　　除了督促学习，我们还定期测试学员并及时反馈问题，帮助他们有针对性地查漏补缺。每次测试后，我们会统一安排时间答疑，以保证学员良好的学习效果。近期，机构举行了一次雅思线上集体模拟考试，包括笔试和口试。因为是线上考试，学员一点儿紧张感觉都没有，倒像是和朋友视频聊天。?？冀崾?，每位学员收到的成绩单上面都有老师的点评，不再是冷冰冰的数字。由于沟通无压力，我们和学员成了“网友”，不光从学习上，还从生活、心理上帮助他们更好地成长。

　　当然，做好这些工作并不容易。除了对我们的教学技巧和授课内容有很高要求外，能熟练运用互联网工具、及时对学员的课程和作业给予反馈也非常关键。（记者 汪灵犀整理）

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责任编辑： 邱丽芳